自4月17日，有媒体报道“可口可乐（山西）可能存在问题饮料”以来，已半月有余。期间，尽管可口可乐和山西省质监局等对此事件多次回应表态，但直到4月28日山西省质监局对此事予以“确认”后，才引发舆论广泛关注，并迅速形成舆论事件。[......]

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说到市场区隔,就不得不提消费者洞见（consumer insight).因为理想的区隔市场的方法并非以产品特性,或人口统计变数来区分,而是依消费者当时的”任务”而订.而消费者执行任务时所在的环境,心情与体验,汇集成一种价值观,就是消费者洞见.[......]

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传统的理念是，公司应把重点放在自身的核心竞争力上，而不仅仅是选择自己希望做的事情。但是，这两家美国企业中的翘楚正在为我们指示另一条道路，它们所取得的成功让许多公司都竭力试图找出，到底是什么东西允许这两家公司无视管理理论的基本原理，却取得了巨大的成功。[......]

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人们都希望自己保持快乐，但当不愉快经历的记忆被开启时，负面情绪往往就此蔓延开。对商家来讲，消费者可能会对购买的产品或者接受的服务产生非常负面的情绪。而商家如果对这种负面的情绪不采取应对策略，将会失去一个潜在的客户，或是失去一批客户。[......]

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Web Power中国区近期发布了《2011年度中国邮件营销行业数据报告》，该报告是首个针对中国地区邮件营销市场的专业数据调研分析。报告指出，2011年度国内各行业EDM平均邮件送达率为86.64%，平均独立打开率为11.33%，平均独立点击百分比为2.42%。[......]

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作为一代设计大师，原研哉追求设计日常化、虚空、白，崇尚万物有灵。毕生，他都在安静地挖掘日本的资源。在接受采访时，他说：“每次离开日本，我都为自己未能更加明晰地体现本土文化感到懊恼。文化只有具有原创性和本土性才会被别人接受。”[......]

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“内容”在我们的网路社群生活里扮演了相当重要的角色，毕竟我们不是名人巨星，没有太多人会持续关心我们的一举一动，因此除了即时动态之外，我们所接触到的好内容就成为经营社交〝以资谈助〞的“社交资本”之一。这对于行销人员来说自然是一股可以借助的力量，因此内容行销也应运而生。[......]

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120秒的时间能做些什么？可以浏览或转发几条微博，可以去给自己的宠物狗倒上狗粮，再顺便跟它玩一会儿……然而告诉大家一部即将上映的电影多有魅力，激发观众内心强烈的观影欲望，却是电影预告片在120秒的时间内需要做的事情。不做预告片就相当于放弃了电影营销。[......]

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不是去寻找什么很酷的调色板，不是去追求什么灰度和阴影效果，不是制造出虚有其表令人眼花缭乱的效果，这些东西不能够喧宾夺主，设计的本质在于营造引人入胜的杀手级用户体验。而要想成为杀手，你得找到自己要射出去的那支箭的箭头上的毒药。[......]

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十年对于互联网来说实在是太漫长了，到时Pinterest和Instagram如果还存在的话，也必定不是现在的模样和模式，所以我们探讨这么遥远的事有点不着边际。但如果把时间缩短到一两年的话，倒是可以来讨论：当下，具有哪些特征的产品更可能在未来获得更高的价值？[......]

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