大型场馆如何玩出新营销

场馆本身也是一个行销的利基点。良好的设备对场馆的后续经营上有相当大的影响性,是必须投入的沉默成本,但现在不止是硬体设备,场馆还得在软体的服务上有所改善,才能达到观众的需求。以下我们就来研究一下现今场馆的发展趋势与应用状况。

硬趋势:高密度的Free WIFI,让分享更即时
人手一支智慧型手机的年代里,大众当然想要随时Online和大家分享当下的感动。但是只要走到人多的地方,网路常常就塞车,甚至直接没有讯号,兴致马上被泼了一盆冷水,失去分享的机会不仅让观众减了几分兴致,也让场馆单位、活动单位都失去了绝佳的曝光机会。

为了让疯狂的球迷们可以尽兴的拍照、分享当下的感动给亲友们,英国的曼彻斯特城足球俱乐部( Manchester City Football Club )决定与O2及Cisco合作,让其主场馆曼彻斯特市球场(Etihad Stadium)里里外外都布满高密度的Wifi网络,除此之外,O2也提供强化通讯讯号的服务,让球迷们在传送简讯、拨打电话时也能顺畅不延迟。其他提供高密度Wifi的足球场还有西班牙马德里的贝纳乌球场(Santiago Bernabeu)及美国的布鲁克林篮网的巴克莱中心(Barclays Center)。

Free Wifi未来将会是大型场馆应该具备的基本条件,你会发现后续我们要提及的服务都是以此为前提而产生的,因为网路能为现场提供更多互动、更多体验的可能。

案例:巴克莱中心(Barclays Center)

软趋势:行动直播,片刻精采不错过
贝纳乌球场(Santiago Bernabeu)的球场里提供了多个屏幕让观众能随时 ​​看球员的即时数据分析、看上一个经典射门慢动作、解释裁判的判决,而曼彻斯特市球场(Etihad Stadium)则更进一步的透过StadiumVision Mobile提供手机直播的服务,让你不再因为前方的人群挡住而错过关键时刻,还可以切换角度看个够!第二萤幕改变了观赛经验,给观众体验球赛的新方法,让球迷能更深入了解赛事。

软硬兼施-三个互动应用案例

案例1:跨屏互动《Heineken Star Player app》

在欧洲冠军杯足球赛(UEFA)期间,海尼根搭上足球热潮,推出了《Heineken Star Player app》,这款APP让疯狂的球迷们能够在观看球赛转播时,同步猜测球况的发展,例如球员进攻时,球迷们可以预测射门会不会得分、从哪个角落攻击等等,答对了就能获得绩分数,增加球迷们观赏比赛时的兴奋感与参与度。活动所有的资讯会显示在APP、官网、Facebook活动页上,让球迷们能够一边和亲朋好友们同步热血响应,一边查看全球球迷们的互动状况。举统计显示,这款APP上市以来已经超过百万人次的下载量,且有87%消费者对《Heineken Star Player app》抱持着正面评价,63%的人表示他们还会想要再玩一次,且每个人平均的使用时间为56分钟。

海尼根透过「虚与实」的结合,增添比赛的刺激感、观众的参与程度,也增加了品牌与消费者接触的机会点,使消费者不只是看电视,还可以透过智慧型手机的app功能,实际参与电视中品牌的活动,透过互动拉近与消费者之间的距离;整整90分钟的品牌行销时间,你说这效益不大吗?

案例2:BBC Launches Interactive Video Player for 2012 Olympics

BBC去年为了奥运开发出一款可以即时点播、回播收看的服务,你可以在查看男子百米赛跑的时,点选几小时前的刚进行完的跳远比赛,一旁点选LIVE后,又可以马上回到现场,即时收看直播赛事。影片提供HD全萤幕观赏,并提供更多导览的功能:「Sport guide-通知有哪些场次、比赛项目」、「Oolympics live-重要赛事提醒」、「Athletes Panel-解析运动员资讯」等等。这次BBC提供的互动影音功能主打:「Never miss the moment」!24小时的推播服务保证全球各地的观众都可以收看喜爱的伦奥赛事,满足随时收看的需求。

案例3:Oscars APP

每年金曲奖、金钟奖都让人雀跃兴奋,但每次都要一而再的重新搜寻入围名单、演员资讯,赶上节目收看时也得全程紧盯萤幕,一稍闪神错失精彩表演时,总觉得扼腕不已。全球知名的全球奥斯卡金像奖就推出了Oscars APP,提供观众所有相关的内容:
-入围者资讯、电影预告片、独家影片、相关照片
-收看入围影片、演员得奖感言
-收看红地毯入场画面
-实况追踪后台情况
-Direct Mode(30个多重角度随你选)
-Watch Mode(跟随Oscar 角度收看)
-投票预测得奖者(分享你投票的得奖人,同步显示你的FB好友投票状况)

场馆准备好面对下一个世代的观众了吗?

本文来源:phimedia.tv