小型企业如何运用社群媒体

随着小型企业采用科技的脚步加快,越来越多企业主都对社群媒体产生了兴趣,目前小型企业运用的情况如何呢? Postling公司针对它的将近2万名小型企业会员进行调查,结果得到了以下结果。

#小型企业运用哪些社群媒体?
Twitter(78%)>Facebook(75%)>LinkedIn(30%)>WordPress(22%)>Flickr(13%)>Tumblr(11%)>Blogger(10%)

#小型企业主在主要社群媒体上拥有多重个人档案的比例
Facebook:31%
Twitter:10%

#用户在哪边涉入?
Postling公司的小型企业用户中,有24%的帐号都是Twitter,在所有平台所接收的评论中占比50%

#这意味什么?
可见小型企业拥有Twitter帐号的比例虽然不高,但Twitter却是他们客户社群最涉入的平台,表示Twitter是一个较具互动性的媒体。

#涉入行为能引导流量吗?
分析张贴至Twitter和Facebook的bit.ly连结后,发现Twitter上的连结平均产生117次点击,Facebook则是250次

#所以小型企业应该使用哪个平台?
两个都该使用,因为Twitter是客户社群涉入且与你互动较多的地方,Facebook却能导引更多流量到你的网站

#小型企业在社群媒体上发布消息的频率?
每周8次以上(62%)>每周1~7次(24%)>每周少于1次(14%)

#回应及评论如何与发布习惯相对应?
每周8次以上->每天平均10.27则评论每周1~7次->每天平均0.33则评论每周少于1次->每天平均0.02则评论

#小型企业主为何使用社群媒体管理工具?
它是一次满足所有(社群媒体)服务的网站(42%)>聚集评论(27%)>消化每日email/Facebook页面email通知(13%)>方便又容易使用,节省时间(11%) >为更新排定时程(7%)

#小型企业社群媒体帐号平均比个人帐号获得更多评论
小型企业帐号获得评论:每天5.40则 ; 个人帐号获得评论:每天3.67则

本文来源:数位时代 原文:Mashable