人们是如何联系在一起的.

我们必须要知道的是,社交网络并不是什么新鲜事物。在有人类开始,就有了这些社交网络。正如Debbie一样,我们的在线社交网络只是现实社交网络的粗糙反映。要达到现实世界社交网络的复杂程度,我们还有很长的路要走。下面来看看我们是如何在线展示我们的关系的。

当我们注册后,大部分社交网站会要求我们创建“朋友”群。这样的群组在现实生活中是不存在的。可以想象,在现实生活中把所有这些人就这样放在一起会有多尴尬。但这一切正在网上发生着。

现实生活中,人们有多组朋友。这些群组是基于人生的各个阶段、共同经验而形成的。

就像Debbie所拥有的群组一样。

过去三年,我们研究了许多人。我们要求他们画出自己的社交网络,把人名写在便签上,按照自己喜欢的方式进行排列。在这个过程中,我们对真实世界的社交网络是如何运作的有了许多了解。

美国人、英国人、中国人和日本人的相似度很高。一般来说,人们会有4到6个群组。

每个群组的人数在2到10个人之间。

因此,少于10个人的4个—6个群组组成了人生的各个阶段。关于这些群组,有个很有趣的事实:它们之间非常独立。在人们描绘自己的社交网络时,我们经常听到他们谈自己是如何试图将这些群组撮合在一起的。尽管他们做了这样的努力,但结果还是没改变,各个群组仍旧很独立。

一个统一的朋友群意味着对话将被混淆。

在实验中,我们经常询问人们发的更新。我们询问他们发这些更新的动机;他们是否针对特定的人而发的更新?

人们的回答经常是:他们发布的更新有一个特定倾向的听众群,这些特定的听众只是他们联系人中的一小部分人。

谁会喜欢关于其他人吃了什么的更新?我们经常会在社交网站上看见人们发一些奇怪的更新,下次看到了记得想想,也许这条更新是针对其他人的。

我们不仅没有一个统一的朋友群,“朋友”这个词本身也无甚助益。托尼·布莱尔和乔治·W·布什是朋友,但这个“朋友”的含义和五岁开始就和我玩,现在还帮我照顾孩子的“朋友”不一样。

在我们的研究中,人们会为不同的群组命名。我们研究了342个群组。

只有43个群组——也就是12%——的朋友群包含“朋友”这个词;

只有3%的群组被称为“朋友”;

这就意味着,有85%的群组并不包含“朋友”这个词。很显然,这并不是人们在现实生活中描述群组的方式。

人们所划分的群组非常多样。61%的群组的命名不相同。很显然,“朋友”并不是人们描述他们朋友的方式。

因此:

那么围绕你的业务,怎样让人们联系在一起?

让人们联系时避免使用“朋友”这个词。对于你想促进的行为而言,了解人们是如何描述他们的关系的。

允许人们为群组创建个性名称,为了应对时间推移所带来的变化,允许人们修改群组名称。

支持单面对话(side conversation)。让人们可以和少数的人进行对话。

人们之间的关系?

我们和不同的人有不同的关系。我们对一些人要比对其他人亲近。任意两个人之间的关系都是独一无二的,

尽管我们的朋友群很小——通常少于10人——但并不意味着这个群组里的所有成员都是平等的。我们对一些人要比对其他人亲近。在一个群组里,我们在某一个话题上相信一些人多一些,在另一个问题上要相信另外一些人多一些。你可以对照自己的生活思考这些问题。

这听起来似乎是很显然的事情,但它对我们的在线、现实社交产生了巨大影响。而通常我们不会把这些影响纳入设计考虑范围之中。

在社交网站中,我们所有的“朋友”得到了无区别对待,我们手机中所有的联系人都按字母排序出现。

作者:ithinco 文章转自:dongxi.net