成功运用社群媒体发表新产品的实例演练

原本在Apple负责产品和品牌传播,拥有过人的演说能力的Guy Kawasaki,最近出了一本新书”魅力”(Enchantment),结果一个星期内就登上了《纽约时报》、《华尔街日报》、和《出版人周刊》的畅销书排行榜,他于是在这边分享成功运用社群媒体的秘诀。

1. Facebook
粉丝页面是新产品在网路上建立地位最快​​速简单的方法,虽然不像网站那么具弹性,但在上面实施社群功能则简易多了,此外Guy Kawasaki还运用可将扫描文件直接上传到Google Docs的OfficeDrop服务,来提供他的第一本著作PDF档给所有粉丝,以吸引更多用户成为粉丝。

2. 网站
Facebook粉丝页面虽然棒,但在页面设计上的却缺乏弹性、必须是会员才能看到资讯、生杀大权更是掌握在别人手上,于是两个月之后,Guy Kawasaki着手打造一个可让书评家轻松获取所有相关资讯和图片的简易​​网站,此外还增加了语音和影片资源以吸引潜在读者,这样一来书评家也可运用嵌入自己的网站或部落格,来提供给他们的读者。

3. 样品
有别于一般出版商通常寄出100至200本样书给有名的书评家,Guy Kawasaki决定瞄准不同的书评群众,他于是释出消息给约2万名各式各样的部落客,以及运用社群媒体行销服务eCairn所挑选出的主要社群媒体部落客,结果总共寄出了约1600本样书,在新书尚未上市之前,就已经有约150则采访与200则评论,Guy Kawasaki并将这些报导内容放到网站上,以创造出不能不读这本书的氛围,也谢谢所有书评家的辛苦工作。

4. Email
Email行销的好处在于每个步骤都是可被衡量的,于是Guy Kawasaki在新书上架后,就运用电子邮件行销服务Emailvision,寄出了16万封email,其中绝大多数邮件地址来自他30年来的人脉累积,结果有3.75%的收件者点击了购买页面,因此Email行销虽然老套,但仍不失为一个便宜而有效的方式。

5. 关键字广告
Guy Kawasaki的昔日战友帮他规画了六周的Google AdWords、Facebook广告、和Twitter Promoted Tweets广告,内容包括Dale Carnegie戴尔卡内基等关键字,结果因此获得了几百笔预购,其中在Twitter上活动的成功,还让《华尔街日报》写了一篇正面报导。

6.照片竞赛
为了激起读者对新书的兴趣,Guy Kawasaki还举办了一个照片竞赛,运用影片竞争平台Strutta来设计Facebook软体,让用户可以在五种分类中提交相片,结果总共有1150件作品, 35000次造访人数,70000次作品浏览人数,和10500人投票。 照片竞赛是简单引起人们注意的低成本方式,但注意不要完全凭借投票,最后要自己手动来挑选出优胜者,也要事先查询当地相关法律。

7. 趣味测试
Guy Kawasaki新书中,本身就有像是期末考的趣味测试,不过他也希望能创造网路版,好让人们在尚未购买之前,决定是否应该阅读这本书,所以就运用Wildfire服务,在Facebook和网站都放上了网路版,结果即使网站版晚推出两星期,参加Facebook及网站上测试的人数,却分别是700和2900人,他因此也再次提醒,不要把所有的资源都放在Facebook上。

8. 资料图表
它的妙用在于只要小小的空间,就能传达很多资讯,Guy Kawasaki于是创造了一份包含新书内容概要的资料图表,并提供给书评家,让他们可以放在自己的评论中,事实上许多书评家也都喜欢这样做,因此资料图表相当具有在网路上到处流传的潜力。

9. 奖章、圆型小徽章、横幅、和贴纸等
Guy Kawasaki创造了这些具有认证意义的小玩意,让书迷可以陈列宣示,数位版还可连结到Facebook粉丝页面及宣传新书,结果在最初几周内,网路上的徽章曝光数就有大概10万笔,因为人们喜欢将这些小玩意嵌在网站或部落格,或是于现实生活中穿戴在衣服上,这因此实在是低成本增加曝光的好方法。

10. 桌布
只要有了资料图表和徽章,下一步就是创造桌布,让人们可以在电脑、手机、和iPad上,拥有这些具新书主题的桌面。

11. PowerPoint简报档
对Guy Kawasaki来说,新书的主题一旦流行,许多组织将付重金邀请他针对书籍内容演讲,PowerPoint简报档就像是通往作者灵魂的窗户,因此自然也不能太寒酸,花点钱请专业人员设计是值得的。

12. 致谢幻灯片
要完成一本书是许多人共同努力的成果,Guy Kawasaki因此除了在书中的致谢一节中,列出所有工作人员名字之外,还为他们创造了一支致谢幻灯片,以表达他的谢意。

以上例子的主角虽然是新书,但这些原则实际上是所有产品都适用的。

本文来源:数位科技