Social Media Analysis

你知道数据挖掘是社群媒体行销的下一个新领域吗?IBM显然知道这一点,所以今天宣布推出一个专为帮助客户进行社群媒体资料情感分析的新产品Cognos Consumer Insight,还和耶鲁大学管理学院消费者观察研究中心合作,提供学生进阶分析技巧的训练。

对源自Twitter、Facebook、和其他社群论坛的资料进行文字分析,可以帮助公司了解消费者对品牌或产品的观感,这项新产品于是运用了Cognos商业智能技术和Hadoop云端运算平台,来处理大量无特定结构的社群媒体资料,好让采用服务的公司客户,能够检视不同时间的情感程度,以了解努力是否奏效,而且熟练的分析人员,还能将Cognos Consumer Insight搭配IBM的SPSS数据挖掘产品使用,以提供混合的预测分析。

与耶鲁大学的合作,则是为了因应现今企业领导者分析技能的不足,因为实际上,不是知道如何操作某款特定软体就好,企业人士仍然需要了解某些基础分析理论,而且现在许多组织最大的问题,在于没有将分析应用在决策或企业流程中,这次与耶鲁大学的合作训练,就将逐渐灌输运用数学演算法的思考过程,而不再只是依靠直觉决策。 为了达到这个目标,IBM将提供软体和技术专家来帮忙教导学生,也会让学生与IBM想要改善分析努力的企业客户连结,一同找出最佳方式。

美国劳工局也说了,分析相关的工作,将在未来8年内增加24%,看来普遍数学较好的亚洲人们机会来了。

本文来源:数位时代 原文:GigaOM