掀种族歧视争议,妮维雅全面撤除新广告

妮维雅在九月份的Esquiremagazine杂志上刊登了这则平面广告,图中,一名非裔美人男子将一个留有山羊胡与非洲风格发型的面具丢弃,广告上的粗体字写道「重新文明化你自己(re-civilize yourself)。」

这则广告立刻在Twitter、Facebook与部落格上引发巨大抨击,网友纷纷批评妮维雅的广告涉及种族歧视争议,更有网友表示再也不使用妮维雅的产品。而妮维雅也在第一时间采取了下列的危机处理措施:

妮维雅在Facebook品牌页面上发布道歉声明,并感谢粉丝对于广告的关切,而母公司Beiersdorf AG也将该广告撤除。妮维雅的Facebook品牌页面上写道:「这则广告十分不恰当与冒犯,但冒犯他人从来不是我们的意图,我们对此感到深切抱歉。这则广告将永远不会再被刊登,多元与公平机会一直都是本公司的重要价值。」

妮维雅的母公司Beiersdorf AG稍后也透过CNN发表类似但更长的道歉声明,强调妮维雅代表的是「多元、包容与公平机会」。

对品牌与广告公司而言,妮维雅的最新广告风波与后续危机处理或许能引以为鉴。

本文来源:数位时代 原文:mashable