开张仅6月,Gamestop关闭Facebook网络零售店

据国外媒体报道,去年4月份,北美最大游戏零售商Gamestop在Facebook网站上开设了一家网络零售店,专门针对Gamestop在Facebook网站上的350万“粉丝”。但是在仅仅6月之后,那家网络零售店便销声匿迹了。其他如Gap、Nordstrom等公司过去一年间也纷纷关闭了Facebook上的店铺。

在上月刚刚提交了招股说明书的Facebook,一直寻求成为8.45亿用户的购物首选之地。市场调研公司Forrester的分析师苏查丽塔·马尔普鲁(Sucharita Mulpuru)指出,Gamestop在Facebook网络零售店的快速失败,表明Facebook并不能推动贸易的增长,因此不少人认为Facebook对于零售商来说并没有太大价值。

马尔普鲁在接受电话采访时表示,“人们曾有着很高的期待,指望Facebook会成为一个新的购物网站。但事实情况并非如此,当这家社交网站在努力向人们推销商品的时候,人们却更愿意与好友去泡吧。”

一年之前,投资人曾非常看好Facebook在电子商务领域的发展,揣摸着这家网站能够对亚马逊和PayPal构成潜在的威胁。Facebook当前是全球访问量最大的网站。马尔普鲁表示,一些人一直认为,说服用户在Facebook网站进行购物将是非常简单的事情。

Facebook商业发展主管大卫·费奇(David Fisch)在去年6月曾表示,Facebook将比竞争对手更有吸引力,因为它可以复制大型实体购物中心的社交体验。

休闲娱乐

费奇在圣地亚哥召开的互联网零售商大会暨展示会上表示:“Facebook是人们休闲娱乐的地方。”Facebook设想过通过向零售商兜售广告以提高其站内零售店访问量的方式来获利。商业顾问公司Booz & Co.在去年1月曾预计,到2015年,通过社交商务网站销售的实体商品的价值将由当时的50亿美元猛增至300亿美元,其中大多数销售额将来自Facebook。

即便是一些企业关闭了在Facebook的零售店,仍有大批的企业继续向这家社交网站投入广告预算。Facebook在去年第四季度的营收同比增长55%,达到11.3亿美元。市场研究公司eMarketer的分析师克里斯塔·加西亚(Krista Garcia)表示,Facebook打算利用电子商务让用户在网站上待得时间更长久,从而推动其营收的增长。截至目前,Facebook发言人克里斯·克劳特(Chris Kraeuter)对此报道未置可否。

Gamestop营销和战略副总裁艾希莉·希茨(Ashley Sheetz)表示,消费者之所以更青睐Gamestop的常规网站,而不是在Facebook的零售网站,是因为在常规网站的网络支付更加便捷。

快速关闭

希茨在接受电话采访时称:“我们无法获得我们需要从Facebook市场获得的投资回报,因此我们只能很快就关闭这家网站。对我们而言,它一直是我们与客户沟通的地方,而不是达成交易的地方。”

Gap发言人利兹·努南(Liz Nunan)表示,:“我们无法获得我们需要从Facebook市场获得的投资回报,因此我们只能很快就关闭在Facebook的网店。 对我们来说,它一直是我们与客户沟通的地方,而不是达成交易的地方。”Gap目前在Facebook已经拥有了560万粉丝。

努南说,“如果未来我们重新在Facebook开设网店,我们将继续对此进行评估。”Nordstrom发言人科林·约翰逊(Colin Johnson)表示,公司曾经尝试过很多种利用Facebook购物的方案,最后决定将重点放在更宽泛的社交媒体上面。

J.CPenney发言人凯特·库尔塔斯(Kate Coultas)在电子邮件声明中表示,公司从2010年开始在Facebook网站上推出分类购物服务,但2011年被迫撤销了那些服务。

社交媒体开发商8thBridge首席执行官韦德·格腾(Wade Gerten)表示,该公司在Facebook网站上为鲜花供应商1-800-FLOWERS开设了一家网络零售店。格腾后来又为达美航空、女装品牌黛安冯芙丝汀宝(Diane Von Furstenberg Studio LP)和牛仔服厂商七全人类(Seven for all Mankind)制定了商务战略。

格腾在接受电话采访时称,这种商业模式的漏洞很快就显露了出来。客户们采用了不同的方式,关闭了店铺或者缩减了他们提供的产品数量。他说,“它基本上是另一个卖场,它所销售的商品与各大零售商网站上销售的商品是一样的。 ”

本文来源:腾讯科技