LBS+O2O:消费半径上的精准营销

当LBS成为标配时的变异

当LBS进入国内时,曾一度引起热潮,签到成为大家最熟悉的LBS公司的模式,LBS公司希望借以积分、勋章、邮票等激励的签到用户能带动消费,促进与商家间的互动,从而形成一套新的商业模式。但用户更偏向于签到的精神分享,签到的商业价值被弱化,而当人人、微信等配备LBS功能时,用户很快被掠夺,因为,用户在这些老平台上的行为习惯是早已被培养的,为何还跑到你这新兴的平台上折腾?因此便有了变异:基于LBS功能上的推荐消费。

消费半径上的精准营销

以往的团购只是一次性的数量规模上的消费,消费者大多是看着价格便宜消费的,而且体验时也大多是在周末,从家里出发坐个一两小时的车到达商家,比如电影、饮食等这些,往往消费者都是一次性消费,回头客户是很少的,即使有频率也是极低的。这就造成一个用户粘度低问题,对商家来说,商业价值并无多少,因此团购网站的存在价值便更是相应减少。而能解决这一问题的办法就是,向用户推荐身边的商家,而所谓的身边就是指消费半径,比如对于一座大厦里上班的白领,给他们推荐的商家最好是就在大厦附近的,步行不超过两站,这样短距离能即时消费的商家。

路客生活COO王鑫光对此的理解为:“在手机客户端无论是网速、流量都形成制约,所以并不是你给用户优惠券越多越好,关键是要让用户快速能找到心动的那条信息。基于LBS首先可以将信息按用户位置推荐,增加用户个性化定制功能,能够让用户一目了然的找到周边感兴趣的信息。”而一旦用户觉得体验不错,就会很容易形成回头客,此时就带来口碑营销的附加价值,通过朋友的推荐,其他用户更容易接受、参与消费。

代表公司:

大众点评:

这个用创始人的话说“吃出来”的大众点评一开始只是做点评,模式也不为业界看好,最困扰大众点评的就是盈利模式。直到2006年,大众点评定位做电子优惠券、关键词推广以及后来的团购等精准营销才算找到明晰的路。

O2O:团购、优惠券、推荐菜

LBS地图合作方:百度地图

支付方式:支付宝、信用卡、储蓄卡

亮点:由于其成立的时间长,目前大众点评上的内容是最丰富的,功能也是最完善的。

新增语音搜索功能,提高人机交互体验。迷你地图标记商家具体位置。其个人中心很好的将点评、用户签到、用户关注、签到活动等整合到一起,用户可以添加想要关注的人,可以看看附近签到的用户对商家的评价,还可对这些签到评论,增加了用户之间的互动。还可以把你觉得好的体验商家通过新浪微博、腾讯微博、短信、开心网分享给好友。

切客网:

是盛大旗下的一家公司,在2011年下半年转型LBS+电子商务。它的运作是商家选择切客网发布团购业务,切客网根据用户的位置定向发送团购信息,用户在看到这条信息时,即可通过手机支付,到消费时,给收银员展示一下支付信息即可消费。

O2O:团购、优惠券、推荐菜、商家促销

LBS地图合作方:百度地图

支付方式:支付宝、盛付通、信用卡、储蓄卡

其他:加入小游戏

亮点:切客应用的界面比较直观,分为切客专享、团购、优惠、商家四个部分,其中切客专享里的优惠是为了鼓励用户积极签到而推出的。退出客户端时,该应用仍在后台运行,并会及时向用户推荐附近的消费。值得一提的是,在“我”这一功能里,整合微博社交功能。切客自动推荐其他的切客用户给你,点击旁边的添加符号,可以发送朋友请求,私信、评论消息推送功能。

手机买团购:

手机买团购Android版&IOS版是由路客生活(北京)科技有限公司推出的手机客户端生活服务类系列应用产品。

O2O:团购

LBS地图合作方:谷歌地图

手机支付:客户端集成了支付宝快捷支付和安全支付服务

其他:加入应用下载

亮点:该应用是这四个应用当中操作流程最简单的,进入界面后,直接点击美食,出现附近商家,选择你想消费的商家,弹出的界面,有商家电话可以直接拨打,地图显示具体位置,然后点击购买。但这个有个缺陷,就是手机支付功能有时段限制。一般晚上不支持手机支付。优惠券直接展示就能使用。

团800:

这家于2010年创立的团购导航公司,收录国内近千家团购网站的信息,可以说这个上面的团购信息是最丰富的。单笔限额2000元,,每日限额2000元。

O2O:团购

LBS地图合作方:百度地图

支付:支付宝、信用卡、借记卡

亮点:由于其信息量大,所以在精准营销上,是让用户在“附近团购”里设置常用地址并保存。用户想要知道附近有什么美食,打开该应用,点击存储过的地址,就会显示。用户可以按距离远近查看,也可以按热度排行榜查看,值得一提的是,用户体验做的好的一点是,配置了地图标记,百度地图里直接显示每个商家的具体方位,用户还可选择消费半径,查看1KM、2KM、3 KM以内的商家,让用户在时间上做参考。无图模式还可以节省流量,用户浏览更直接方便。用户可以进行点评。与社交平台整合,可以同多人人、开心、新浪微博、腾讯微博进行分享。

缺点:购买时,会跳转到另外的团购网站,需要此团购网站的帐号才能登陆购买。操作比较繁琐。信息量带来的另一个弊端是,有的团购不支持手机支付。

在商业模式确立后,需拼什么?

眼下,LBS+O2O 的商业模式已经具备了清晰的盈利模式:平台上的广告、分销并通过差额交易获得营收、从团购商家获得分成以及与团购网站分成等四大稳定的盈利途径。在拥有清晰盈利模式的商业模式确立后,这些公司的角逐又需要做些什么?社交!

有的人会质疑,因为LBS一开始进入国内与SNS结合的模式,发展的并不好,为什么又提社交?其实,看一下现在那些火热的互联网公司,他们都有一个特色那就是更加社会化。所以,社交是必不可缺的因素 ,只是看什么时候加!用户规模达到一定的量时,这些公司可以考虑再结合SNS,强化用户之间社交性,驱动商业价值。

+兴趣社交?

pinterest的兴起归因于它的兴趣图谱。用户之所以高度的热衷,就是因为该网站是基于兴趣把用户吸引在一起,而又共同兴趣的人们会把一个信息一张图片进行无数次的转发,病毒营销得以实现。那么这些O2O+LBS模式的公司,是否应该加入兴趣分享的因素,增强用户的黏性?比如可以建立一些消费系列:“朋友聚餐”、“情侣烛光晚餐”、“同事健身活动”、“K歌Who怕Who”、“一起去远足”等等,可能使陌生人,可以是闺蜜,但贵在志趣相投~把相同兴趣的人们聚合到一起,拓展交际圈。

众多LBS+O2O模式的公司中,大众点评是实力最强的,其他公司可以先师夷长技再谋求超越。比如在整合用户方面,大众做的就比较好,让用户之间互相关注。

+熟人社交?

Facebook现在的规模是基于朋友的关系网,正式因为这样一张社交网,它才更具有商业价值。那么像上述公司,规模用户里肯定有的是熟人,或许就是微博好友,公司同事、闺蜜等,更好的挖掘这些朋友的价值就是这些公司下一个战略目标。打个比方,某用户今天去吃了巫山烤全鱼,只需要在大众点评上发表评论,让这个用户的好友、同事、闺蜜都可以看到,那么他们更愿意相信朋友的意见,更容易驱动消费。这些公司现在要做的就是,整合用户数据,发展社交功能。

本文来源:创业邦  作者:q.lr