“整合行销”与“整合媒体预算”的不同

近年来数字、社交媒体、App 等“新兴沟通管道”相继兴起,早已严峻多年的“广告”也面临更多挑战,为了能够囊括企业更多的预算,“整合行销”似乎成了所有广告代理商都换上的大旗帜。

但很可惜的,目前为止的“整合”,多只是把不同媒体的预算抓到一起,好一点的或许有些创意、素材的统整。但这些在我看来,充其量只够称为“跨媒体沟通”,离真正的“整合”还相当的遥远。

网络与数字带来的是“Owned Media”与“Earned Media”的下放,因此以往围绕着“Paid Media”打转的行销逻辑,必须彻底被改写。所以要“整合”的,不只有 Paid Media 预算而已,企业的其他活动 — 愿景、任务、研发、业务、客户服务,通通必须要在这个过程中与行销再次融合在一起。

举例来说,当企业中的1,000个同仁,每天都在Facebook上与300位好友互动,他们其实才是最强力的“Owned Media”来源,而这些人联合面对的上万名好友,更是最棒的“Earned Media”管道。既然如此,在这个时代,难道行销还只是Marketing Dept. 里30好汉的责任?

“整合行销”与“整合媒体预算”的不同

也就是说,网路带来媒体下放之后,行销也必须要跟着下放,化为无形,融入到企业的每一个角落,好让每个同仁,都能够跟成为品牌、产品的代言人。这,才是真正的“整合行销”。

这样的境界绝不是用“KPI”三个字母就可以达成的。如果你的故事,无法真正感动每个同仁,那他们也势必无法感动他们的朋友。所以“整合行销”的背后,其实是企业存在的目的重新思考,企业与人关系的重新检视。

这也是为什么光打着“整合”的旗帜,将无法帮助广告产业翻身的原因。太久以来,这个产业与企业的关系只停留在最表面的层级,但那已经无法满足新时代企业在行销上真正需要的帮助。广告产业必须要大幅度转型,直指企业的核心,帮助他们360度说一个动人故事,才能够创造真正的价值,也才会有真正的产值。

本文来源:Mr.Jamie