社会化营销:5招练成吸睛大法

在社群媒体冲击下,以往的行销经验已不敷使用,而在分秒必争的情况下,我们如何去确保一个产品、服务、品牌吸引更多消费者注意呢?

答案是:内容

好的内容,是创造市场的重要元素,好的内容可以给予品牌,介绍自己给消费者认识的发声管道。但不论是用影片、游戏或是心理测验,只要不具有话题性、无法引起共鸣,都无法满足市场,并且会迅速消失在数位这片大海中。

因此,品牌呈现的内容必须是最新、便于流通、能创造话题性和讨论性的,让我们所提供的内容可以满足总是好奇的消费者。

那要如何提供好的内容呢?我们相信要产出好的内容,有五个关键要素。当然,并不是每次都要五个要素都全部包含,只是包含越多,那内容就更优秀。

1.关联:
我们必须把自己当作消费者。因此内容的任何一部分都必须「达到并满足三分之二消费者」所提出的问题:「什么内容是有关我和我生活必的呢?」因此你的内容能为消费者做什么?对他们的生活又是什么?因此,关连性是第一个也是最重要的要素。

2.共鸣:
当品牌在沟通的时候,千万不要只讲自己的理念、产品或是服务等,品牌想要沟通的事,必须要和消费者相关。但光是只有与消费者相关还是不够的,除了相关之外,还要了解消费者的特性,像是他们喜欢什么、他们在意什么。经过这样的思考,产出的内容会较容易引起消费者的共鸣,也能够趋使消费者创造自己的内容,能够这样子,我们就成功一半了。

3.创意:
上百万条的内容在同一时间互相竞争,吸引消费者的目光。但消费者早已被宠坏,他们总是要新鲜的、不同的事物。过去行得通的做法,今天却未必让消费者买单。因此我们不得不将内容转个弯、赋予不一样的感觉、用独特的角度诠释,而唯有这样才能将其他人甩在脑后。

4.娱乐:
嘿!问问你自己吧!你会对于枯燥烦闷的东西感兴趣吗?因此,如何让你的内容变的有趣、好玩或是让人惊讶不已,也是一个重要的关键要素,成功的内容可以创造一个实实在在的享受。我们都在寻找那稍纵即逝快乐、那种没有约束的感觉。

5.弹性:
好的内容应该还要具备因地制宜的特性,因为不同环境、不同时空背景的消费者的需求、想法都不一样。就像是消费者每个人都是独一无二的,那社群上的内容怎么可以一致?

看完了如何产出优质内容的五个要素,品牌和社群管理者不妨试试在撰写或是制作的时候,试着思考一下是否有具备其中的两三项,甚至符合了以上五个要素了。

本文来源:动脑 编译:台湾·奥美公关李伟纶、詹宇帆